Política de Privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2025

Gracias por confiar en nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil Certezia, en cumplimiento de la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón social: CERTEZIA EIRL
RUC: 20614046806
Correo electrónico de contacto: hola@certezia.app
Domicilio legal: Av. Jose de San Martin 509, San Bartolo, Lima

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información, dependiendo del uso de la aplicación:

  • Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, entre otros.
  • Datos de uso: información del dispositivo, sistema operativo, idioma, fechas y horas de uso.
  • Ubicación geográfica: solo si el usuario otorga permisos expresos.
  • Contenido proporcionado por el usuario: imágenes, archivos u otra información cargada.

La recopilación se realiza únicamente con el consentimiento previo del usuario y para el correcto funcionamiento de la aplicación.

3. Finalidad del Tratamiento

  • Brindar y mejorar los servicios ofrecidos en la app.
  • Gestionar cuentas de usuario.
  • Brindar soporte técnico y atención al usuario.
  • Enviar notificaciones importantes relacionadas con el servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento expreso.

4. Consentimiento

Al usar nuestra app, aceptas esta Política de Privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.

5. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley N.° 29733, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: hola@certezia.app. Responderemos en un plazo máximo de 20 días calendario.

6. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

7. Transferencia de Datos

Si transferimos tus datos a terceros (como servicios en la nube), garantizamos el cumplimiento de estándares legales de protección conforme a la legislación peruana.

8. Menores de Edad

La app no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.

9. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de la aplicación u otros medios.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos: